İade ve Değişim Şartları

1. İade Hakkı

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir. İade süresi, ürünün müşteriye veya müşterinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürünün orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
• Kurulumu servis tarafından yapılan ürünlerde, kutunun servis tarafından açılması gerekmektedir. Yetkisiz kişilerce açılan kutular garanti kapsamı dışında kalabilir ve iadesi kabul edilmeyebilir.

3. İade Süreci

İade işlemini başlatmak için lütfen Destek Sayfamız üzerinden veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçiniz. Müşteri temsilcimiz size iade kargo kodu ve gönderim talimatlarını iletecektir.

4. Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerin bedeli, ödeme yönteminize sadık kalınarak 7-10 iş günü içerisinde iade edilir.

5. Değişim

Arızalı veya hasarlı ürünlerde birebir değişim yapılmaktadır. Değişim talepleriniz için ürünü teslim aldığınız gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.